近日，恒口示范區(qū)便民服務(wù)中心組織開展“行政審批進小區(qū)”便民服務(wù)活動，本次活動旨在為社區(qū)居民提供面對面、零距離的行政審批業(yè)務(wù)咨詢與辦理服務(wù)，恒五分公司受邀參加，將貼心燃氣服務(wù)送到居民“家門口”。

　　活動現(xiàn)場，分公司在小區(qū)內(nèi)設(shè)置臨時服務(wù)點，針對居民上班時間緊、老年人出行難等問題，推行“一站式”上門服務(wù)，居民用戶無需前往政務(wù)大廳燃氣窗口，活動現(xiàn)場工作人員“手把手”、“面對面”指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理，用戶享受燃氣服務(wù)不必“資料不齊反復(fù)跑、流程不清走彎路”，分公司用“馬上辦”的態(tài)度兌現(xiàn)“零跑腿”的承諾。此外，臨時服務(wù)點還發(fā)放安全用氣手冊，解答用戶繳費、維修等各類疑問。截止活動結(jié)束，共有35戶居民、2戶商業(yè)用戶通過現(xiàn)場咨詢申報天然氣安裝，分公司人員現(xiàn)場耐心講解，得到了社區(qū)居民的一致稱贊。

　　下一步，恒五分公司將持續(xù)擴充“上門辦”服務(wù)事項，讓“零跑腿、上門辦”成為燃氣審批服務(wù)常態(tài)，“最后一米”服務(wù)更精準、更貼心。