隨著能源結(jié)構(gòu)調(diào)整、環(huán)保政策推進(jìn)以及區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展飽和進(jìn)程的加快，延川分公司正面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)：區(qū)域內(nèi)較多居民用戶天然氣使用年限較久，燃?xì)饩叱趩?wèn)題嚴(yán)峻，但縣域經(jīng)濟(jì)活力不足，居民收入普遍較低，對(duì)此類隱患整改意愿不高。近期，為切實(shí)消除居民用氣潛在安全隱患，提升居民隱患整改意愿，分公司結(jié)合縣域老舊小區(qū)改造契機(jī)，同步開展燃?xì)獍踩[患消除及增值業(yè)務(wù)推廣工作。

　　嚴(yán)格落實(shí)政策，夯實(shí)推廣基礎(chǔ)

　　分公司嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定及當(dāng)?shù)刂鞴懿块T《關(guān)于加強(qiáng)燃?xì)庥脩舭踩芾淼耐ㄖ贰蛾P(guān)于更換達(dá)到判廢年限燃?xì)馊紵骶叩耐ǜ妗芬?，?qiáng)化用戶燃?xì)庠O(shè)施隱患排查，通過(guò)線上線下多渠道開展了廣泛、深入的政策宣傳活動(dòng)，有效提升了用戶對(duì)燃?xì)饩甙四昱袕U政策的認(rèn)知度和接受度，為后續(xù)隱患消除工作奠定了基礎(chǔ)，營(yíng)造了良好輿論氛圍。

　　優(yōu)化人員配置，增強(qiáng)終端推力

　　為進(jìn)一步提升隱患整改效率，分公司在充分研討基礎(chǔ)上全體員工嚴(yán)格按照規(guī)范排查燃?xì)饩叱?、?bào)警器安裝等安全隱患，持續(xù)搜集用戶訴求，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶反映問(wèn)題。同時(shí)分公司及時(shí)向公司申請(qǐng)并獲準(zhǔn)配備了專職網(wǎng)格銷售人員，持續(xù)開展地推宣傳工作，結(jié)合入戶通氣涉及的廣大覆蓋范圍，形成了下沉至小區(qū)內(nèi)部的銷售網(wǎng)格。此舉有效充實(shí)了一線銷售和服務(wù)力量，提升了隱患整改的精準(zhǔn)度，強(qiáng)化了終端市場(chǎng)的滲透力，提供了重要的人力保障。

　　整改成效顯著，目標(biāo)達(dá)成良好

　　在前期充分準(zhǔn)備和分公司全體人員共同努力下，自6月以來(lái)，分公司累計(jì)消除燃?xì)饩叱陔[患300余個(gè)，有效保障了居民用戶的用氣安全。在居民用戶充分理解及信任基礎(chǔ)上，分公司實(shí)現(xiàn)燃?xì)饩咪N售總額30余萬(wàn)元人民幣。

　　此次隱患消除專項(xiàng)排查暨燃?xì)饩咪N售活動(dòng)在政策宣傳及用戶引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備、終端執(zhí)行等方面積累了較多寶貴經(jīng)驗(yàn)，延川分公司后續(xù)將繼續(xù)結(jié)合縣域?qū)嶋H，積極探索拓展隱患整改路徑，既幫用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也幫用戶解決問(wèn)題，雙方配合共筑燃?xì)獍踩?/p>